이용약관
제1조 목적
이 약관은 다유니쇼핑몰(이하 "사업자")이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 「다유니몰」(www.dauneemall.com, 이하 "몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 사업자와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다. 본 약관에서 "회사"는 "사업자"와 같은 의미로 사용합니다.
제2조 정의
1. "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "상품")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 운영하는 가상의 영업장(www.dauneemall.com 및 모바일 웹·앱 환경)을 말합니다.
2. "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰의 정보를 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "상품"이란 몰에서 판매·제공하는 재화 또는 용역을 말합니다.
6. "주문"이란 이용자가 몰에 게시된 상품에 대하여 구매의사를 회사에 통지하는 행위를 말합니다.
7. "정기구독"이란 이용자가 정해진 배송 주기에 따라 상품을 반복 수령하기 위해 회사와 체결하는 별도의 이용계약을 말합니다.
제3조 판매자 정보
회사는 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 아래와 같이 사업자 정보를 게시합니다.
- 상호(사업자등록): 다유니쇼핑몰
- 쇼핑몰 표시명: 다유니몰
- 대표자: 하종철
- 사업자등록번호: 520-13-03030
- 통신판매업 신고번호: 2026-전북익산-0273
- 사업장 소재지: 경기도 김포시 옹주물로136번길 44(감정동)
- 대표전화: 0502-1911-2810
- 이메일: hadain11@naver.com
- 개인정보보호책임자: 하종철 (hadain11@naver.com)
- 고객센터 운영시간: 평일 10:00–17:00 (점심 12:30–13:30, 토·일·공휴일 휴무)
제4조 약관의 게시와 개정
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 연락처 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결화면(푸터 등)에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 몰에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하며, 회원에게는 이메일 등 가능한 방법으로 개별 통지합니다.
4. 개정 약관은 적용일 이후 체결되는 계약에만 적용되며, 기존 계약에 대해서는 개정 전 약관이 적용됩니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
제5조 서비스의 제공 및 변경
회사는 몰을 통해 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
- 주문·결제·배송·교환·반품·환불 처리
- 회원 관리, 적립금·쿠폰 등 부가서비스
- 게시판·상품문의·1:1문의 등 고객지원
- 정기구독 서비스(회사가 제공하는 경우)
- 기타 회사가 정하는 서비스
1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 사항은 사전 또는 사후에 몰을 통해 공지합니다.
제6조 회원가입 및 계정 관리
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다. 만 14세 미만이 회원가입을 한 것으로 확인될 경우 회사는 사전 통지 후 회원자격을 제한·상실시킬 수 있습니다.
3. 회사는 가입신청자의 신청 내용에 허위·누락·오기가 있거나, 기술상 지장이 있거나, 기타 회사가 정한 요건을 충족하지 못하는 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
4. 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원에게 귀속됩니다.
5. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
제7조 회원 탈퇴 및 이용 제한
1. 회원은 언제든지 몰의 회원탈퇴 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 내부 정책에 따라 지체 없이 처리합니다. 다만, 진행 중인 거래·분쟁·법령상 보존 의무가 있는 경우에는 완료·보존 기간 종료 후 처리할 수 있습니다.
2. 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하거나, 서비스 운영을 방해하는 경우 회사는 사전 통지 후 이용 제한, 게시물 삭제, 회원자격 정지 또는 상실 등의 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
제8조 구매신청 및 계약의 성립
1. 이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 따라 구매를 신청하며, 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공합니다.
- 상품의 명칭, 종류, 수량, 가격(부가세 포함 여부)
- 배송비·기타 비용
- 청약철회 및 교환·반품이 제한되는 경우 그 사유
- 약관 및 개인정보처리방침 확인
2. 회사는 이용자의 구매신청에 대해 승낙의 의사표시(주문접수 안내 등)를 한 때 계약이 성립한 것으로 봅니다. 다만, 무통장입금의 경우 회사가 입금 확인을 한 시점에 계약이 성립합니다.
3. 회사는 재고 부족, 가격·정보 오표기, 시스템 오류, 미성년자의 법정대리인 미동의 등 합리적 사유가 있는 경우 구매신청을 거절하거나 계약을 해제할 수 있으며, 그 사유를 이용자에게 통지합니다.
제9조 결제
1. 몰에서 구매한 상품에 대한 대금지급은 회사가 제공하는 다음 각 호의 방법 중 가능한 수단으로 할 수 있습니다.
- 신용카드 결제
- 실시간 계좌이체
- 가상계좌(무통장입금)
- 무통장입금(입금 확인 후 배송)
- 간편결제 등 회사가 정한 기타 전자적 결제수단
2. 결제는 KG이니시스 등 회사가 이용하는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 결제 과정에서 발생하는 수수료·한도 등은 해당 결제수단의 정책에 따를 수 있습니다.
3. 이용자가 입력한 결제정보의 오류, 한도 초과, 결제수단의 정지 등 이용자 귀책사유로 결제가 완료되지 않은 경우 회사는 상품을 배송하지 않으며, 이미 배송 준비가 된 경우 계약을 해제할 수 있습니다.
제10조 배송
1. 회사는 이용자가 청약한 상품에 대해 결제 확인(무통장입금의 경우 입금 확인) 후 1~3영업일 이내에 출고·배송을 원칙으로 합니다. 주말·공휴일은 영업일에서 제외됩니다.
2. 배송은 택배 등 회사가 정한 배송수단으로 이루어지며, 배송업체·운송장 번호는 주문조회 화면 등을 통해 안내합니다.
3. 배송비는 주문 당시 몰에 표시된 금액을 기준으로 하며, 회사의 배송비 정책에 따라 주문금액 구간별로 차등 적용됩니다(예: 2만원 미만 4,000원, 3만원 미만 3,000원, 4만원 미만 2,000원, 4만원 이상 무료). 상품별·행사별 무료배송 조건이 별도 표시된 경우 해당 조건이 우선합니다.
4. 도서·산간·재난·택배사 사정 등으로 배송이 지연될 수 있으며, 회사는 이용자가 기재한 배송지 정보의 오류·연락 두절 등 이용자 귀책사유로 인한 배송 지연·분실에 대해 책임을 지지 않을 수 있습니다.
제11조 청약철회, 교환, 반품 및 환불
1. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 바에 따라, 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 청약철회(교환·반품)를 요청할 수 있습니다.
2. 청약철회·교환·반품은 고객센터(0502-1911-2810), 이메일(hadain11@naver.com), 1:1문의 등 회사가 안내하는 방법으로 접수할 수 있습니다.
3. 단순 변심에 의한 교환·반품 시 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다. 상품 하자·오배송 등 회사 귀책사유인 경우 회사가 교환·반품에 필요한 비용을 부담합니다.
4. 환불은 결제수단에 따라 원칙적으로 결제 취소 또는 환불계좌 입금 등의 방법으로 처리하며, 환불 시점은 상품 회수·검수 완료 후 영업일 기준 3~7일 이내를 목표로 합니다(금융기관·PG사 사정에 따라 지연될 수 있음).
5. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 해당 사유를 상품 상세·주문 화면 등에서 사전에 고지합니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우(단, 상품 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 포장을 개봉하였거나 일부 사용·소비하여 재판매가 곤란한 경우(식품·건강기능식품 등)
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 주문 제작·개별 생산 등 청약철회 제한에 관한 법령이 정한 사유에 해당하는 경우
6. 청약철회 제한 사유에 해당함을 이용자가 확인한 경우(포장 개봉 불가 상품 등), 회사는 동일한 효과를 내기 위하여 청약철회 제한에 필요한 조치를 취하고, 이용자의 별도 확인을 받습니다.
제12조 적립금·쿠폰
1. 회사는 몰의 운영정책에 따라 적립금·쿠폰 등을 부여할 수 있으며, 그 종류·지급·사용·소멸 조건은 별도 안내 또는 이벤트 페이지에 따릅니다.
2. 적립금·쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며, 유효기간·사용범위·양도 제한 등은 회사 정책에 따릅니다.
제13조 정기구독
1. 회사가 정기구독 서비스를 제공하는 경우, 이용자는 정기구독 신청 화면에서 배송 주기·이용 횟수·결제 방식 등을 확인하고 별도 동의 후 이용할 수 있습니다.
2. 정기구독의 해지·변경·환불 등은 정기구독 안내 및 관련 화면에 게시된 정책과 이 약관의 청약철회·환불 규정에 따릅니다.
제14조 개인정보보호
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 개인정보의 처리에 관한 상세한 사항은 몰에 게시된 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
제15조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 등록 또는 타인의 정보 도용
- 회사 또는 제3자의 지식재산권·명예·프라이버시 등 권리 침해
- 몰의 운영을 방해하거나 시스템·네트워크에 부하를 주는 행위
- 불법·음란·혐오 정보의 게시 또는 전송
- 공서양속에 반하는 행위
- 기타 관련 법령 및 이 약관에 위반되는 행위
제16조 게시물과 저작권
1. 이용자가 등록한 게시물(상품후기, 문의, 게시판 글 등)에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있습니다.
2. 회사는 법령·약관·운영정책에 위반되거나 타인의 권리를 침해할 우려가 있는 게시물을 사전 통지 없이 삭제·제한할 수 있습니다.
3. 회사가 작성한 콘텐츠, 몰의 디자인·프로그램 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
제17조 구매안전 서비스(에스크로)
1. 회사는 현금성 결제(가상계좌·계좌이체 등)에 대해 KG이니시스 구매안전(에스크로) 서비스를 제공할 수 있으며, 에스크로 결제 시 대금은 배송 확인 후 판매자에게 지급됩니다.
2. 에스크로 가입 여부는 몰에 게시된 KG이니시스 인증마크를 통해 확인할 수 있습니다. 신용카드·일부 간편결제에는 에스크로가 적용되지 않을 수 있습니다.
제18조 면책
회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 장애, 시스템 점검·교체, 해킹, 이용자의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인한 책임이 제한될 수 있습니다.
회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 원칙적으로 개입하지 않으며, 회사의 고의·중과실이 없는 한 연결매체의 역할에 그칩니다.
제19조 분쟁 해결 및 준거법
1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다.
2. 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기하며, 이용자(소비자)는 관련 법령에 따라 자신의 주소지를 관할하는 법원을 선택할 수 있습니다.
3. 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 9일부터 시행합니다.
종전 약관(시행일 2026-06-15)은 이 약관 시행과 동시에 대체됩니다.